业务骨干带头上 防疫业务两手抓 （疫情防控专刊 第八期）

【编者按】东方口岸科技有限公司坚决贯彻落实习近平总书记关于“统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署”的重要指示精神，坚持抓紧抓实抓细疫情防控工作，统筹做好复工复产助力经济复苏。

疫情面前，总有那么一些人让我们感动。他们是技术精英、他们是业务骨干、他们是“战士”，虽不能奔赴抗疫一线，却在公司班子的统一领导下，把工作的地方当做“战场”，用自己的实际行动传递正能量。正值抗击疫情关键时期，骨干员工全力以赴，勇当先锋，在疫情防控的同时，有序推进复工复产，做到“两手抓、两不误”，用责任与担当为打赢疫情防控阻击战和公司业务有序开展做出积极贡献。

【冲锋在前勇担当，防疫业务两手抓】

马昱轩作为部门带头人，疫情期间带领员工全力筑起防疫远程办公保障网。接到春节假期延长的通知后，他第一时间做好项目运维巡检值班安排，提前进行公司远程办公相关准备工作；2月10日复工后，他现场带领部门员工采用各种可行方案应对疫情带来的困难，带领团队高效完成公司办公资源远程访问建设及管理，迅速满足公司全体员工居家办公的需求，远程保障各项目稳定运行；疫情期间因海关总署调整工作模式、安全产品相关厂商未复工等原因导致生产供货需求大增，面对压力他与生产组讨论应对方案，多措并举，成功度过难关；与实施人员、采购人员做好工作规划和跟踪，及时对地方项目提供远程支持；同时他不忘关心员工身体健康，开车接送员工上班，在部门内发挥着骨干带头作用，推动部门工作顺利进行，为打赢这场疫情反击战积极助力。

       曹菲菲作为部门领头人，在部门人手紧缺的情况下，大年初三率先回京，严格落实本部门员工健康及出行情况的监督和统计工作，确保上报信息及时准确；在部门内宣讲最新国策，分享防疫方法，确保各项防疫工作落到实处；作为公司风险控制及档案管理负责人，她立足本职，认真部署档案、资质借阅、流程管理、合同审查等基础工作，制定运作方案、做好档案保密管理；她开拓思路，依托公司OA平台，规划在线培训形式，搭建“在线培训”和“在线测试”模型，为进一步完善公司制度流程体系打好基础；面对在家办公期间独自照顾孩子的问题，她坚持以工作为先，经常忙到两三点才顾上孩子吃午饭，但她觉得作为一名党员，不能冲在防疫一线，就更应该做好一枚螺丝钉，坚守住后方阵地，有一份光发一分热，以强烈的责任感和使命感稳步推进防疫及业务工作。

【技术骨干助力一线战“疫”】

       谢建华，突如其来的疫情，让红十字会等慈善团体新增很多海外业务，为保障他们尽快完成单一窗口注册，谢建华所在的用户组于2月2日在单一窗口公众号、订阅号、微博等新媒体发布《社会团体单一窗口快速注册》指引；为方便因疫情影响无法现场办理业务的企业快速完成注册，用户组紧急录制企业无卡注册、实名认证等视频培训内容，第一时间发给相关单位，助其及时完成在线相关培训；为帮助客户了解口罩、防护服等防疫物资通关情况，项目组于2月8日增加口罩防护服热线查询功能，对相应权限配置进行支持，保证项目顺利上线；为保障业务不受疫情影响，他积极参与顺义基地执勤工作，保障系统稳定运行；面对疫情给工作带来的影响，他支持本组成员居家办公，设计居家开发和测试环境，有效降低疫情对工作的影响，保障工作及时高效开展。

       陈庆庆，一位80后高级美女工程师。疫情期间，响应单位安排，居家远程办公，负责跟进多个系统的业务需求；指导系统的运维推广工作；组织业务培训；编写采购合同、可研报告等材料。为确保疫情期间许可证件申请系统建设有序进行，陈庆庆与与农业农村部、国家发改委、贸促会、药监局等多个部委远程沟通，明确业务需求，确认需求细节，为项目顺利实施做好基础；在这个特殊时期，她也极力做好用户服务工作，对用户在微信群中反馈的问题第一时间响应，切实做好系统的运维保障工作，对于用户反馈的需求，带领项目组成员开会讨论，并通过电话会议与用户沟通解决方案并指导对接流程；为了更好的开展业务交流与指导工作，3月份，陈庆庆通过钉钉会议和腾讯会议给内部人员细致分享了许可证件和原产地证的业务知识，并进行现场答疑，让大家共同交流学习；并配合国口办完成监管证件联网退单率和退单原因文档的整理。

【高标准、严要求，运维保障不放松】

李占和为响应疫情期间公司远程办公的安排，他全天电脑开机、手机不离身， 24小时处于待命状态。此时，井冈山出口加工区项目却因疫情影响无法到场施工，为确保施工进度，李占和通过多方协调，最终圆满完成合同内容的施工调试工作，为项目工程进度提供有力保障；他组织项目运维团队积极与项目业主方、使用方沟通，成立维保项目微信群，保障我方24小时值守响应，第一时间解决各项目遇到的问题，确保运维相关的数十个项目平稳运行；他积极配合多个关区和地方项目售前工作的开展；配合售前人员推进项目终验款回款工作；撰写完善公司系统集成资质评审所需资料；完善建设类项目实施流程；讨论规划实施团队2020年主要工作目标和时间节点……对自己和项目团队高标准严要求，为项目的正常进行提供有力保障。

王伟负责部门采购和运维工作，远程办公初始即投入紧张工作：统计年度采购计划；及时审核采购过程文件，督办采购各环节工作，提高采购执行效率；需要进行采购调研的项目，积极寻找合适的资源与项目组对接；2月以来，采购组已承接10余项采购任务。安排人员定期对各项目系统进行巡检，协调运维中的问题；督促按时发放驻场人员工资；与数据中心相关人员召开视频会议推进系统运维工作，定期对各项运维工作进行过程检查，发现问题及时调整。疫情期间，有序推进各项工作，与各同事配合程度和现场办公无异，她相信待疫情结束，公司各项工作会越来越顺。

栗媛作为生产室负责人。面对疫情导致的安全产品、TF卡、关锁芯片及IC卡生产需求大增的情况，公司领导指示停工不停产，一定要保障海关业务正常运行。她清楚地意识到此刻的生产需求就是任务！就是命令！立刻与相关部门沟通确认，组织生产室同事调试生产设备，根据产能制定生产计划，记录每天的生产进度。为保证准时交付，她作为“学徒工”经过短暂培训迅速上岗，每天定量生产，双休日不停工，协助部门保质保量完成生产任务！同时，她还肩负数据中心安全产品的管理服务工作，实时检测各分中心制发安全产品的情况，确保库存稳定。在各地方分中心产品告急时，她一边与分中心沟通库存需求，一边安排物流运输确保产品及时送达。仅3月份分批次向分中心发货累计35700个，一解分中心燃眉之急，得到分中心的一致肯定和赞许。

       房宝东在中心办公室负责技术服务运维工作。自新冠肺炎疫情发生以来，积极响应中心办公室疫情防控工作安排，执行远程办公模式。作为一名退伍军人，他不忘初心，牢记使命，持续发扬吃苦耐劳精神，通过科学安排时间，及时高效的以电话、微信及视频等形式为中心疫情期间到岗人员解决处理软件、系统故障、视频会议、邮箱配置、IP电话配置、疫情相关信息统计整理等工作。后经多方协调到岗工作，他又以军人的高标准严格要求自己，直接或间接为中心领导召开视频会议提供设备拆装调试、新设备安装、房间调整等支持工作，时刻确保计算机设备处于良好状态，无任何中断或延误情况，为疫情期间中心到岗人员设备的正常使用提供有力保障，为打赢这场没有硝烟的战争贡献自己的微薄之力。

崔娜，在疫情期间，为保障全国海关移动办公的需求，与生产室同事相互配合，安排加急生产。因每个关区需求数量不一，而托盘的数量有限，她自制TF卡托盘防止产品在快递过程中受到损坏，产品完成封装后，她根据总署要求将其快递至各个关区并跟进快递进度。自2月2日至今累计发货近3000张、涉及25个关区，圆满完成了2019年海关总署安全认证TF卡采购项目的交付任务；2月13日客服欲采购我司关锁芯片6100张，希望我司能在4月初安排第一批产品（2100张）发货，保障其公司产品的正常使用。她第一时间与领导和相关同事联系，确认产品相关问题，及时安排采购及生产。同时，因疫情期间合同签署流程较慢，他积极与甲方联系通过邮件方式等确认，基本完成合同签署，保证相关产品生产的有序进行。

黄超杰，因疫情原因，销售人员黄超杰不能前往一线与客户直接面对面沟通，这就使其加大了沟通难度，但他没有因此受到影响，他尝试着通过远程电话沟通，第一时间给客户送去慰问，增强了与客户之前的关系。积极的与客户沟通，不仅得到了很多客户认可也了解到了一些业务信息，其中就包括了南昌综保区运维项目的招标情况，但由于疫情期间为响应国家号召，我司要求大家在家办公，但投标工作是需要各部门相互配合、交流的，而他就肩负起了沟通协调工作，顶住了压力顺利的完成了投标工作并成功中标。

【保障有我，做好复工复产坚实后盾】

吴茵，坚守公司防疫第一线。综合部承担公司防疫保障工作，在最初疫情爆发期间，吴茵积极主动提出安排自己现场值班；同时她有着较强的责任感，多次休息时间跑遍各超市为公司采买消毒液，为公司办公区域消毒提供防疫保障；工作上用心考虑，为避免疫情期间因物业无法定期检查用电量导致停电，提前完成办公区电卡充值，保障公司办公用电需求。此期间公司公租房到期，她在线与租方联系，确保合同按时签订、及时付款；公租房小区出现疫情，她每天关注群内信息，督促员工接龙打卡，协调租住员工回京情况，为公司的防疫工作把好关。对于领导交办上报材料，她反复核实，深夜12点还在认真修改，保证按时完成工作任务。

韩旭，确保人力工作方向不偏，事项不漏，节点不拖。韩旭积极响应公司疫情防控要求，以现场和远程相结合的方式完成各项工作任务。到岗期间她集中办理文件流转、盖章及签字审批工作，及时完成社保公积金业务申报、文件送达及支票送缴，竭力保障员工权益不受疫情影响。远程办公的她时刻保持工作状态，手机、微信、钉钉、邮箱实时在线，及时响应公司各项任务，按时完成全体员工工资的核算、发放、远程咨询和服务工作；配合业务部门核算人工成本、定制社保信息，保障公司业务正常开展；积极掌握国家政策发布动态，研读疫情期间出台的各项政策，研究、落实《关于疫情防控期间绩效考核及专项奖励办法》，第一时间为单位申报临时性补贴，确认核算单位社保减免减半的额度。

史冬梅在疫情期间，严格遵守公司的各项规章制度，坚持做好自己的本职工作。2月14日是工资的发放时间，为了避免乘坐公共交通工具，冒着暴雪步行将近一个小时赶到公司，提前核算个人所得税，上传网银数据，保障了员工工资准时发放；克服疫情期间的不便，通过微信、电话等沟通方式，及时联系银行组织完成了东方口岸和上海经贸结构性存款报价、评审、购买工作，保障了公司资金收益的提高；积极配合审计提供所需银行对账单、应收票据、结构性存款证实书等资料扫描件，以保证审计工作的顺利进行；及时为业务部门投标提供纳税及社保缴费证明，统计项目的收付款情况发给相关人员备查，从而保障在特殊时期为各部门做好财务服务工作。

东方口岸科技有限公司

                                2020年3月26日